Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden aangegaan met Graftpoint B.V. in de ruimste zin des woords.
Kliniek: Graftpoint B.V. (KVK-nummer: 95322949, vestigingsnummer: 000060740957) is statutair gevestigd te Rotterdam en hanteert voor haar dienstverlening de volgende Algemene Voorwaarden:
1. Definities
2. Uitzonderingen op algemene voorwaarden
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien Graftpoint B.V. daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd. De patiënt doet uitdrukkelijk afstand van de toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden.
3. Resultaten medische behandeling
Alle medische behandelingen uitgevoerd door BIG-geregistreerde medici van Graftpoint B.V. leiden tot een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
4. Resultaten cosmetische behandeling
Cosmetische behandelingen zijn ook gebaseerd op een inspanningsverbintenis. Garantie op resultaten of een ongestoord verloop kan niet worden gegeven. Complicaties zoals infecties of bloeduitstortingen kunnen optreden. Correcties of touch-ups, indien nodig, kunnen extra kosten met zich meebrengen.
5. Uitvoering behandelingsovereenkomst
Graftpoint B.V. zal behandelingen uitvoeren conform de richtlijnen van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en de Nederlandse Vereniging voor Cosmetische Geneeskunde (NVCG). Werkzaamheden kunnen worden uitbesteed aan derden zonder voorafgaande toestemming van de patiënt.
6. Geheimhouding
Graftpoint B.V. hanteert geheimhouding voor vertrouwelijke patiëntinformatie. Openbaarmaking is alleen mogelijk als de wet dit vereist. Gegevens kunnen anoniem worden gebruikt voor statistische doeleinden.
7. Informatie voor presentatiedoeleinden
Informatie over patiënten wordt alleen gebruikt voor presentatiedoeleinden na schriftelijke toestemming van de patiënt.
8. Aansprakelijkheid persoonlijke eigendommen
Graftpoint B.V. is niet aansprakelijk voor schade of vermissing van persoonlijke eigendommen van de patiënt.
9. Afzeggen, annuleren afspraak, niet verschijnen of verzuim
Bij verzuim van chirurgische behandelingen wordt een aanbetaling van €250 in rekening gebracht en niet gerestitueerd. Voor afspraken via vouchers vervalt het recht op behandeling zonder restitutie.
10. Onvoorziene omstandigheden
Overmacht, zoals personeelstekort, pandemieën of toeleveringsproblemen, kan leiden tot opschorting of ontbinding van de behandelingsovereenkomst zonder schadevergoeding.
11. Identiteit en verstrekken van informatie
Patiënten dienen een geldig identiteitsbewijs en medische vragenlijst te verstrekken. Bij niet-naleving kan de behandelingsovereenkomst worden opgeschort.
12. Opzegging of opschorting van de behandelingsovereenkomst
Bij onbehoorlijk gedrag van de patiënt jegens Graftpoint B.V., haar medewerkers of andere patiënten, kan de behandelingsovereenkomst worden opgezegd.
13. Betaling van de behandeling
Aanbetalingen dienen 14 dagen vóór de behandeling te worden voldaan. Het resterende bedrag wordt op de dag van de behandeling betaald (pin of contant). Zorgverzekering-bijdragen worden door de patiënt zelf teruggevraagd.
14. Aanbetaling chirurgische behandelingen en opschorting behandeling
Aanbetalingen voor chirurgische behandelingen worden niet gerestitueerd. Bij niet-betaling wordt de behandeling opgeschort.
15. In gebreke blijven van betaling
Bij wanbetaling worden juridische en buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht.
16. Vordering van betalingen
Na een tweede herinnering en uitblijven van betaling wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Kosten hiervoor komen volledig voor rekening van de patiënt.
17. Prijswijzigingen
Graftpoint B.V. behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Nieuwe tarieven gelden vanaf de publicatiedatum. Lopende offertes blijven geldig binnen de aangegeven offertedatum.
18. Verrekening
Verrekening van kosten door de patiënt is niet mogelijk, tenzij door Graftpoint B.V. anders overeengekomen.
19. Aansprakelijkheid van Graftpoint B.V.
De aansprakelijkheid van Graftpoint B.V. is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd of, indien niet van toepassing, het factuurbedrag.
20. Aansprakelijkheid voor schade uit hoofde van een verzekering
Schade die door andere verzekeringen wordt gedekt, valt niet onder de aansprakelijkheid van Graftpoint B.V.
21. Aansprakelijkheid in het kader van bedrijfs- of beroepsuitoefening
Schade die voortvloeit uit gemiste werkdagen of beroepsuitoefening wordt niet door Graftpoint B.V. vergoed.
22. Afhandeling klachten
Graftpoint B.V. is aangesloten bij de erkende klachten- en geschillencommissie DOKH, conform de WKKGZ-richtlijnen. Klachten kunnen schriftelijk of via de website worden ingediend.
23. Behandelovereenkomst
De behandelovereenkomst is bindend zodra deze is ondertekend door beide partijen. Graftpoint B.V. kan de behandeling laten uitvoeren door een andere bevoegde behandelaar.
24. Geschillen vallen onder Nederlands recht
Op alle overeenkomsten tussen de patiënt en Graftpoint B.V. is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Graftpoint B.V., gevestigd aan de Cairostraat 75, 3047BB Rotterdam.
En ontdek jouw haarmogelijkheden! Vul je gegevens in en ontvang binnen 24 uur een persoonlijk advies dat is afgestemd op jouw haarwensen en situatie.
Copyright © Graftpoint 2024, Alle rechten voorbehouden
